Du som brukar läsa det jag skriver kanske minns att jag hade stora problem att få hjälp av pappas bank SEB, i samband med hans bortgång (läs om det här). Det gick faktiskt så långt att jag fick ta hjälp av familjens advokat för att kunna färdigställa bouppteckningen. Bouppteckningen lämnades för övrigt in till Skatteverket veckan innan jul och förra veckan fick jag besked om att det är ca 10 veckors handläggningstid. Eftersom större delen av mina föräldrars tillgångar finns på ett gemensamt konto i SEB, innebär det att min mor inte kommer åt en spänn därifrån, förrän bouppteckningen är klar någon gång framåt april/maj.
Allt går såklart inte skylla på SEB, banken har såklart inget med Skatteverkets handläggningstider att göra. Men parallellt med bouppteckningen har jag med hjälp av Nordea, sedan början av november, kämpat med näbbar och klor för att flytta över mammas lilla sparkapital från SEB till hennes nya konton i Nordea. Anledningen till detta är att jag och min bror (som båda har Nordea) enklare ska kunna hantera mammas ekonomi, något som min fantastiska far skött de senaste åren. Men av oacceptabla anledningar hamnar min mammas ärende “längst ner i högen” hela tiden…
Hela den här cirkusen får mig att tänka på alla de som inte har barn som kan betala begravningskostnader och alla räkningar som går till inkasso. Utan min bror och mig hade min mor bokstavligt talat stått på bar backe, med skulder upp över öronen nu.
Ett är säkert. Kund hos SEB kommer jag aldrig bli, och kanske inte du heller när du läst redogörelsen nedan från min hjälpsamma rådgivare på Nordea. Vansinnigare än så här kan det knappast bli. Over and out! //Å
“Hej Åza, Nordea skickade avslutet till SEB 11/11. Den 25/11 fick vi en retur av dem där det stod att det fanns aktier knutna till kontot så jag skickade hem nytt papper till din mor att skriva under för flytt av aktierna 28/11. Jag fick tillbaka blanketten undertecknad efter någon vecka jag skickade sedan vidare blanketten till SEB.
Efter att veckorna gick och vi inget hörde så ringde jag dem 28/12 och då sa de att aktierna på din mammas konto var utländska så vi skickade överföring till fel typ av konto. Du och din mamma öppnade då en depå i internetbanken och jag kunde dagen efter, 29/12, skicka ett nytt avslut.
Den 11/1 kunde jag se att aktierna hade kommit över till din mammas nya depå och tänkte att nu kommer de andra pengarna med. Men jag ringde för säkerhetsskull SEB och kvinnan där sa att vårt kontoavslut hade hamnat längst ner i högen igen efter att aktierna flyttades. Suck! Men jag frågade om hon inte snälla kunde prioritera den och då lovade hon att hon skulle flytta upp den i högen så att det skulle gå snabbare.
Sedan ringde jag dem igen 18/1 då vi fortfarande inte såg några pengar. Och DÅ sa de att det inte bara finns aktier utan det finns även ett fondkonto som är tomt men som är kopplat till din mammas konto så därför kan det inte avslutas igen. Och de har inte hört av sig eller meddelat mig något om detta. Dessutom ligger det en onoterad aktie på aktiekontot som inte går att flytta så de kan inte avsluta aktiekontot.
Då kom hon och jag överens om att det bör funka att jag skickar avslut på fondkontot och samtidigt ber dem att tömma sparkontot utan att avsluta det och flytta pengarna till Nordea. Så det skickade vi in till dem 20/1. Och det är det sista vi har gjort. Jag kan ju berätta att returen på aktiekontot som jag skickade in 29/12 kom till oss igår. Så de har inte återkopplat mer än igår och den 25/11 då de skickade första returen. Utan det är jag som har ringt dem och frågat vad som händer.
Men, nu bör det inte vara några problem. Utan de bör ha fått våra papper den 23:e eller 24:e beroende på hur posten går. Så vi kan nog inte räkna med att pengarna kommer denna veckan tyvärr eftersom att varje nytt ärende hamnar längst ner i deras hög. Men under nästa vecka borde de komma tycker jag.”
Skrämmande hur de beter sig.
JA det är det verkligen!
Skrämmande med långa handläggningstider, tex skatteverket för att registrera en bouppteckning. Ändå krävs att en bouppteckning ska göras inom tre månader från dödsdagen. Bankerna skyller på att det finns ingen registrerad boupptecking ännu så vi kan inte göra nåt. Mest tragiskt är att det fortfarande finns kvinnor som låtit sin man sköta allt administrativt och inte har ett “eget” konto. Tur att din mor har dig o din bror som har ekonomiska möjligheter att hjälpa henne, alla har det inte så. Man kan ju undra om elräkningen blir liggande, stängs då elen av i liknade fall????
Sänder lite snö-sol-mulet-kramar från Öland
Jag antar att elen mm hade stängts av. Wi-Fi stängdes i a f av, men det är såklart inte lika kritiskt.
Ja vi är tacksamma att vi har den möjligheten, min bror och jag. Kram från ett snö mulet Växjö.
Vänta lite, varför kan inte SEB hjälpa er med begravningskostnader? Om den räkningen är ställd till dödsboet så ska den betalas från dödsboets konto. Samma gäller samtliga andra räkningar som är ställda i dödsboets namn. Arbetar själv på bank (inte SEB) så har lite koll på hur det funkar.
Ahh, det är möjligt att det hade fungerat. Dock var den räkningen ställd till mamma och hennes egna utgifter sedan pappas bortgång hade väl inte dödsboet tagit? Tack för input. Kram Å
Då blir det lite mer upp till banken. Sen kan jacvtyvka att eftersom det är gemensamma konton så borde banken kunna hjälpa till. Dock borde begravningsbyrån haft koll på att räkningen ska stå i dödsboets namn. Skönt att ni har haft möjlighet att lösa det och vilken tur din mamma har som har er.
Tack, ja det tycker jag också. Särskilt som mina föräldrar varit kunder i SEB typ 100 år. ❤️
Och nej banken tar tyvärr inte din mammas räkningar
💔
Denna typ av ärende kan inte hanteras strikt enligt ankomstdatum utan bör tas i prioriteringsordning. Dessutom är det ju inte ett nytt ärende varje gång utan fortfarande samma ärende som går flera varv eftersom ni inte fått fullständig information från början. Vilket trams och inkompetens. Tyvärr är det enda som hjäper att eskalera ärendet till högre chef. Skandalöst att en så långvarig kund i banken som din far var, behandlas på detta sätt. Banken har absolut ingen rätt att hindra åtkomst till egna pengar. Snart tre månader har gått.
Instämmer och om det inte är löst nästa v kommer jag lyfta det till högsta nivå. Tack för tipset.
Sådant här ska bara vara enkelt. Gjorde bouppteckningen för både mamma och pappa. Mammas var så enkelt. Pappas strulade massa. Han hade swedband, och jag slet mitt hår där. Olika svar varenda gång jag kom in, och försökte göra rätt för mig. Inte det enklaste då man inte får rätt information. Min dotter har hållit på med hennes dotters pappas bouppteckning i två år nu. Då var det han som gjorde bouppteckningen som strulade. Till slut blev hon galen och tog tag i det själv. Hoppas verkligen allt löser sig till det bästa för er. Kram
Så bedrövligt att höra hur ni haft det. Såklart det ska vara enkelt! Tack för omtanken. Kramar
Vad gäller gemensamma konton, bör man innan någon gå bort, flytta över pengar till t.e.x till din mammas konto eller allt innan han somnade i .Ni visste att er far var mycket sjuk. Hade varit lättare både för er & er mor. Alla som förlorar någon har det lika jobbigt.
Sant, men pappa var ju övertygad om att han skulle övervinna cancern in i det sista och ville att allt skulle vara som alltid. Ja alla som förlorat någon nära vet hur jobbigt det är. Kram