Något som skapar upprörda känslor emellanåt är tågtrafiken allmänhet och då SJ i synnerhet. Det enda företaget jag spontant kommer på som skapar mer irritation och klagomål är nog PostNord. Med all rätt kan tilläggas när det gäller det sistnämnda..
När Tobias reser med SJ är det faktiskt mer regel än undantag att han drabbas av förseningar och så även förra veckan när han och Theo anlände Alvesta mer än en timma efter tidtabell!
Personligen drabbas jag ytterst sällan, med tanke på hur oerhört mycket jag åker tåg, och vill till skillnad från Tobias TACKA SJ för deras tålamod med mig i en prekär situation..
Som du vet är det lite geggigt i huvudet på mig och därför har Tobias under en tid varit den som bokat alla resor åt mig. Men av någon anledning kände jag en övertro på min förmåga och erbjöd mig boka både hans och familjens tågresor förra veckan. Det skulle de inte ha tackat ja till…
Det resulterade nämligen i att Tobias och Theos tågbiljetter gick i fel riktning, alltså ut från Alvesta istället för Stockholm och åter till Alvesta istället för Stockholm. Inte nog med det… På vår överraskningsresa för Päronen i helgen hade jag lyckats med konststycket att boka in alla sex på gångplats vid olika bord i olika vagnar. Vi var alltså utspridda överallt!
MEN det är nu jag kommer till hur nöjd och tacksam jag är gentemot SJ, vars kundtjänst ställde upp till 100% och hjälpte mig i min förvirring! TROTS att jag inte hade ombokningsbara biljetter återbetalade SJ allt utom en sträcka. Den var nämligen redan förbrukad eftersom jag bokat fem på morgonen istället för fem på eftermiddagen samma dag som jag upptäckte mitt misstag..
Blott 227 kronor fattigare skickade jag nedanstående meddelande till SJ:s kundtjänst och fick ett kvitto på att kärleken är besvarad.
TACK SJ, jag är glad att få vara er kund!
0 kommentarer